Возврат продукции
Пожалуйста, проверяйте продукцию при курьере. Вы можете вернуть отдельные позиции, не устраивающие по качеству
Контакты для возврата
Если Вы приняли заказ, но недовольны качеством продуктов, просим Вас сразу же сообщить нам об этом по телефону +7 (964) 929-30-11. Ваша заявка будет рассмотрена в порядке очереди в течение двух суток в зависимости от сложности случая и потребности получить ответ поставщика.
Компенсации подлежат обращения в рамках срока годности приобретенного товара.
Также мы просим Вас:
1. Обязательно сохранить полученный товар до выяснения обстоятельств обращения.
2. Для сохранения состояния товара заморозить его по просьбе наших специалистов.
3. Направить на нашу почту fermstory@mail.ru фотографии и видео товара с указанием информации об обращении и номера Вашего заказа.
4. При необходимости сохранить товар до осуществления возврата.